A Cogna Educação, empresa mais completa e diversificada do setor educacional, marca presença no 29º Congresso Internacional ABED de Educação a Distância (CIAED), que acontece de 15 a 18 de setembro, em Brasília. A companhia apresentará o case da Anhanguera, sobre como a instituição de ensino para jovens e adultos, que possui mais de 1 milhão de alunos na graduação, elevou seu Net Promoter Score (NPS) de negativo para positivo ao adotar a visão customer centric - que coloca as necessidades dos estudantes no centro das decisões estratégicas - e investir na experiência do aluno com eficiência e inovação.   

Ministrada por Tatiana Rhinow, Sócia-Diretora de Experiência do Aluno da Cogna, a palestra “Nossa jornada de experiência do aluno Anhanguera: resultados que vão muito além da satisfação” será realizada no dia 16 de setembro, às 11h40. O painel mostrará como a Jornada do Aluno da Anhanguera foi construída e implementada, baseada em uma abordagem focada na inovação e no autosserviço, a fim de construir uma estrutura ágil para atender mais de um milhão de alunos, com uma experiência integrada e fluida, independentemente do canal ou modalidade de ensino.  

Além da palestra, Juliano Griebeler, Sócio e Diretor de Sustentabilidade e Relações Institucionais da Cogna, participa na mesa redonda “Qualidade na Educação a Distância em Escala: a visão dos grandes grupos”, que poderá ser acompanhada no dia 17, às 18h, ao lado de outros players. O debate promovido pelo CIAED reúne educadores, gestores, alunos, membros dos setores governamentais, empresários e outros profissionais, nacionais e estrangeiros, em um ambiente para discussões e deliberações sobre questões relacionadas à Educação a Distância (EaD) com os grupos institucionais que oferecem cursos na modalidade EaD em escala, propondo um novo olhar à temática.   

O time acadêmico das instituições de ensino da companhia também marca presença em outros painéis na conferência: “Curadoria Digital e Bibliotecas: Potencialidades na EAD”, “O uso do Chroma Key na Melhoria do Ensino e da Aprendizagem na EAD”, “Uso de Simuladores em Aulas Práticas de Engenharia”, “Explorando o Poder das Demonstrações Práticas no Ensino à Distância” e “O Uso de IA e Ferramentas Interativas na Produção de Objetos de Aprendizagem: experiência, eficiência e acessibilidade na Pós-graduação”.  

Sobre a Cogna   

A Cogna Educação é o mais diversificado e maior grupo educacional do país, detentor de um completo portfólio de serviços e soluções para atender as necessidades dos estudantes de maneira personalizada e flexível. Com mais de 55 anos de atuação, está presente, direta e indiretamente, em todos os estados do Brasil e em mais de 5 mil municípios, oferecendo soluções e serviços nos mercados B2B, B2C e B2G, abrangendo desde a educação básica até a pós-graduação por meio das verticais Kroton, Somos e Saber. A Cogna atende a cerca de 3 milhões de estudantes, mais de 1 milhão de alunos na graduação e pós-graduação e 2 milhões de estudantes por meio das 5,6 mil escolas e instituições de ensino parceiras no ensino básico. Suas atividades e programas sociais geram um impacto anual de R$ 10 bilhões à sociedade, ajudando a transformar as comunidades onde está inserida. Para mais informações, acesse o site.